Diaristas Qualificadas com Tecnologia e Segurança

É simples e rápido: acesse a plataforma, escolha o serviço desejado, selecione a data e o horário e confirme o agendamento. Em seguida, o sistema localiza uma prestadora disponível e você recebe, pelo WhatsApp, os detalhes do agendamento e as instruções para pagamento.

Todas as profissionais passam por um processo criterioso de validação, que inclui conferência de documentos, checagem de referências e acompanhamento contínuo por meio das avaliações feitas pelos clientes após cada atendimento. Apenas quem é aprovada em todas as etapas integra a plataforma.

Por padrão, a profissional utiliza os produtos de limpeza e equipamentos disponíveis no local do atendimento.

Sim! Você pode cancelar ou reagendar diretamente pela plataforma. As condições variam conforme a antecedência: com mais de 24 horas antes do atendimento, o cancelamento é totalmente gratuito. Entre 24 e 3 horas de antecedência, é cobrada uma taxa de 50% do valor da diária. Com menos de 3 horas ou no-show (não estar no local), o valor integral é cobrado. Essas regras existem para proteger a profissional que já reservou o horário para você.

Aceitamos PIX e cartão de crédito. O pagamento é processado de forma 100% segura através da nossa plataforma. Você recebe a confirmação automaticamente por WhatsApp após o pagamento.

Não necessariamente, mas no primeiro atendimento, é importante que você esteja presente para apresentar o imóvel, indicar onde estão os produtos de limpeza e orientar sobre suas prioridades e preferências. Isso ajuda a garantir um serviço alinhado às suas expectativas desde o início.

Você pode agendar com no mínimo 1 dia de antecedência. O ideal é agendar com 2 a 3 dias para garantir a melhor profissional disponível na sua região. Para serviços recorrentes, seus horários ficam reservados automaticamente.

Como somos uma agência, esse é o nosso compromisso: se a profissional tiver qualquer imprevisto, nosso time entra em ação imediatamente para tentar enviar uma substituta. Caso não seja possível a substituição podemos reagendar ou providenciar a devolução do pagamento, à critério do cliente.

Nossas profissionais realizam limpeza diária de manutenção ou passadoria. Não estão inclusos: limpeza de vidros externos em altura, movimentação de móveis pesados, serviços de jardinagem, limpeza de caixa d'água, desentupimento ou qualquer atividade que envolva risco à segurança da profissional.

Levamos sua privacidade a sério. Seu número de telefone não é compartilhado com a profissional — toda comunicação acontece pelo chat seguro da plataforma. Seus dados são protegidos conforme a LGPD, com criptografia e acesso restrito.

As profissionais são agenciadas pela Evaclean. Isso significa que passam pelo nosso processo de verificação e avaliação contínua, mas atuam como profissionais autônomas. A Evaclean cuida de toda a gestão — agendamento, pagamento, suporte e substituição.

Após cada atendimento, você avalia a profissional com nota e comentário. Essas avaliações alimentam nosso ranking interno, que considera nota média, assiduidade e índice de cancelamento. Profissionais com notas baixas recebem acompanhamento e, se necessário, são desligadas da plataforma.

Não. O valor que aparece no cotador é o valor final — sem taxas escondidas, sem surpresas. O preço é fixo por região e tipo de serviço. Você sabe exatamente quanto vai pagar antes de confirmar o agendamento.

Sim! Quando você encontra uma profissional com o seu perfil, o sistema passa a priorizá-la nos seus próximos agendamentos. Com a recorrência ativa, a prioridade pela mesma diarista é ainda maior. E, caso não seja possível mantê-la em alguma data, providenciamos outra profissional para garantir seu atendimento.

A cada agendamento concluído, você acumula créditos de cashback que podem ser usados para abater o valor dos próximos agendamentos. Além disso, ao indicar amigos para a plataforma, você e o indicado ganham bônus extras. O cashback gerado tem prazo de validade e expira conforme mencionado no termo próprio.